E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Noch immer keine Abschlussrechnung erhalten
Bestell-/Kundennummer: 232041345077
Ich warte seit mittlerweile mehr als 11 Wochen auf meine Abschlussrechnung und die damit verbundene Gutschrift. Gesetzlich ist eine maximale Dauer zur Erstellung der Abschlussrechnung von 6 Wochen geregelt. Diese Frist wird seitens E.ON einfach ignoriert.
31.08.2018 | 15:30
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber ReclaBoxler-3702111,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg über die noch fehlende Rechnung und den Bonusbetrag informieren. Es tut uns leid, dass wir Sie damit verärgert haben - bitte entschuldigen Sie.
Wir sehen uns gern alles ganz genau für Sie an und werden uns auf jeden Fall bei Ihnen zurück melden. Bitte haben Sie bis dahin noch ein bisschen Geduld - herzlichen Dank.
Wir wünschen Ihnen bis dahin ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Lieber ReclaBoxler-3702111,
es tut mir, dass es länger gedauert hat, als von beiden Seiten gewünscht, aber jetzt habe ich gute Nachrichten.
Wir haben Ihre Rechnung soeben erstellt und auch Ihren Bonus überwiesen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst