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Online Bestellung bei Höffner
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Endlos Küche Wartezeit
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Mangelhafte Couch nach 6 Tagen
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205 Views | 03.09.2018 | 11:26 Uhr
Höffner (Schönefeld)
Abzocke bei Höffner
Bestell-/Kundennummer: 1879790
Hiermit möchte ich mich bei der Firma Höffner in Hamburg beschweren.
Ich habe dort Möbel im Wert von 908,00 Euro gekauft. Zwei Tage später habe ich die Möbel original verpackt zurückgegeben. Mir wurde bei der Rückgabe 10% von der Kaufsumme abgezogen und das Geld nicht ausgezahlt, sondern die wollen mir ein Gutschein schicken, womit ich überhaupt nicht einverstanden bin. Dann habe ich ein Gespräch mit dem Geschäftsführer der Firma Höffner gehabt, der meinte, er müsste mir 25% von der Kaufsumme abziehen, wenn er mir das Geld auszahlen würde!
So etwas habe ich in meinem Leben nicht erlebt, bin zu tiefst von Höffner enttäuscht und möchte dort auch in Zukunft nicht mehr einkaufen!
ofortantwort03.09.2018 | 11:26
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Service zu bewerten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Feedback leiten wir direkt an die zuständigen Stellen weiter. Liebe Grüße vom Höffner Team.
Wenn sie wert auf eine eventuelle Rücknahme mit voller baren Erstattung legen, vereinbaren sie das vor Kauf mit dem Händler. Alternativ können sie online bestellen, wo sie immer ein zweiwöchiges Widerrufsrecht haben.