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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 220 Views | 05.09.2018 | 08:22 Uhr
geschrieben von Marek König

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Fehlende Gutschrift und Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 547614

Ich warte, seit mehr als 6 Wochen auf meine Rechnung. Ein Kollege sagt mir, dass es 230,00 Euro Gutschrift gibt. Ich sagte, bitte, überweisen Sie es bis heute, ist kein Geld drauf. Auf Nachfrage hieß es, dass noch gar keine Rechnung erstellt wurde. So einen schlechten Stromanbieter habe ich noch nie gehabt! Auf E-Mails und Anrufe wird nicht reagiert!

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 230,00 Euro Guthaben zzgl. Zinsen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.09.2018 | 08:22
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.09.2018 | 06:26
von Marek König noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine resktion. So ein Verein




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