GLS Germany (Neuenstein)
Ignorieren alles! Einfach schlechter Service
Bestell-/Kundennummer: 45406069198
Abstellgenehmigung wurde innerhalb weniger Tage 2 Mal ignoriert.
Paket wurde einfach im Paketshop abgegeben, trotz Abstellgenehmigung. Auch wurde nicht versucht, die Sendung in der Nachbarschaft abzugeben, obwohl dort immer jemand zu Hause ist.
Auch auf E-Mails reagiert das Unternehmen nicht.
17.09.2018 | 12:33
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Greve,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team