Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 14 Views | 06.09.2018 | 21:19 Uhr
geschrieben von Oliver Oelkers

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Rücksendung ohne Grund

Bestell-/Kundennummer: 01237147830170

Wenn's mal wieder länger dauert, stell dich einfach blöd

Mit der Sendungsnummer 01237147830170 versuchte ich einen Artikel, am 25.08.2018, zum Käufer in Dortmund zu senden.

Nach 7 Kalendertagen überprüfte ich den Sendungsstatus:

Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Dortmund aufbewahrt

Nach Rückfrage bei dem Kundendienst erhielt ich als Antwort: Technische Probleme, Zustellung erfolgt umgehend.

Stimmt, zugestellt wurde das Paket. Und zwar an mich, dem Absender. Da wurde einfach ein neuer Aufkleber raufgebatscht, Sendungsnummer 97246106000285, und fertig.

Grandios die Antwort des Kundenservice:

Nach den mir vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung 97246106000285 am 05.09.2018 zugestellt.

Kein Wort, warum die Sendung retourniert wurde. Das ist unschlagbar!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.09.2018 | 07:14
von Oliver Oelkers gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes sendet einen Gutschein, um das Paket erneut zu versenden




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