Wolf GmbH (Mainburg)
Gastherme 20/120 erzeugt kein Warmwasser
Da die Therme kein warmes Wasser mehr macht, melde ich mich bei Ihnen.
Haus wurde 2015 mit ein komplett neuen Anlage von Ihnen erbaut.
Telefonat mit Firma Wolf, Zitat.
Melden sie sich zuerst an den Hausbauer, gesagt getan.
Hausbauer (Heinz von Heiden) sagte: er könne keine Gewährleistung ausgesprochen werden, ich brauche einen Kundendienst, der zugelassen von Wolf ist.
Internet geschaut, Kundendienst angerufen und siehe da, er könne auch keine Gewährleistung aussprechen.
Ok, da wir kein Warmwasser jetzt nun seit zwei Wochen haben (mit 2 Kinder), da sich keiner zuständig fühlt, dann bezahle ich es halt (Pumpe Defekt 200,00 Euro plus Einbau.
Pumpe drin gestartet, geht auch nicht, kein Warmwasser.
Kundendienst möchte jetzt noch mehr austauschen.
Kann es sein, dass nach 3 Jahren so viel defekt ist?
Oder können sie mir dabei helfen?
09.09.2018 | 22:20
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Wir empfehlen Ihnen sich zur Behebung der Reklamation mit Ihrem zuständigen Heizungsfachbetrieb in Verbindung zu setzen.
Gerne kann Ihr Heizungsfachbetrieb anschließend auf den Werkskundendienst der Fa. Wolf GmbH zurück greifen. Wir unterstützen Ihren Heizungsfachbetrieb gerne beratend als auch vor Ort.
Alternativ können Sie sich auch direkt mit uns unter servicewolf.eu oder 08751/74-2990 in Verbindung setzen. Teilen Sie uns hierbei bitte Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen mit.
Mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Service
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