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Hermes:
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50 Views | 08.09.2018 | 19:23 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Beschädigung eines Paketes durch Hermes-Transport
Bestell-/Kundennummer: 01217135835011
Ein Paket, das ich mit Hermes am 05.08.2018 verschickt habe, kam am 08.08.2018 nicht, nur äußerlich beschädigt, beim Empfänger an.
Der darin enthaltene Lautsprecher hat am Furnier Abplatzungen erlitten, sowie deutlich sichtbare Kratzer abbekommen.
Eine Schadenmeldung wurde noch am 08.08.2018 telefonisch und schriftlich aufgegeben.
Daraufhin erfolgte ein Zwischenbescheid per E-Mail, dass die Bearbeitung bis zu 10 Tage dauern kann.
Es erfolgte keine Rückmeldung, dann wurde der Sachverhalt am 23.08.2018 noch einmal per Kontaktformular geschildert. Bis auf einen weiteren Zwischenbescheid erfolgte bislang keine Antwort.
Der Käufer hat mir die Ware inzwischen zurückgesendet.
Durch einen erneuten notwendigen Verkauf entstand mir ein Verlust von 50,00 Euro durch die Beschädigung.
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Hermes hat sich heute bei mir gemeldet und will den Schaden regulieren.
12.09.2018 | 13:12
von Jan Michaelis
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Hermes hat sich heute bei mir gemeldet und will den Schaden regulieren.
12.09.2018 | 13:13
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