Beschwerde: Ware nicht erhalten- keine Bearbeitung durch Home24

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Startseite > Online Shops > Möbel > Home24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 175035

| 60 Views | 08.09.2018 | 20:20 Uhr

geschrieben von M. G.

Home24.de (Berlin)

Ware nicht erhalten- keine Bearbeitung durch Home24

Bestell-/Kundennummer: 1005072430

Ich hatte ein Sideboard bestellt, was auch am 31.08.2018 angeblich geliefert worden sein soll.

Der Mitarbeiter von DPD hat dieses angeblich bei einem Nachbarn mit dem Namen T. abgegeben. Eine Mitteilung sollte ich im Briefkasten haben. Ich hatte weder eine Mitteilung im Briefkasten noch gibt es einen Nachbarn mit diesem Namen. Ich habe mittlerweile dreimal bei Home 24 angerufen, es passiert überhaupt nichts, dann habe ich zweimal bei DPD angerufen, die verwiesen mich wieder an Home24.

Es wurde noch nicht einmal ein Nachforschungsauftrag seitens Home24 eingeleitet. So etwas habe ich wirklich noch nicht erlebt. Die Ware gilt als zugestellt, ich habe sie aber nicht erhalten.

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Meine Forderung an Home24.de: Ich möchte mein Sideboard haben

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

15.09.2018 | 15:06

von M. G.

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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