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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 133 Views | 11.09.2018 | 22:11 Uhr
geschrieben von Peter Kraplow

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD Fahrer hat mal wieder keine Lust, Paket anzuliefern

Bestell-/Kundennummer: 0944 6409 7517 17 N

Sehr geehrter Damen und Herren,

mittlerweile haben sich alle Paketzusteller einigermaßen gebessert, aber DPD hat es immer noch nicht nötig, Pakete an den Empfänger zu bringen, stattdessen wird munter ganz schnell vom Fahrer das Paket in den Paketshop umgeleitet, um sicher seinen "wohlverdienten" Feierabend zu haben, dass der zahlende Kunde auf der Strecke bleibt, und dem "faulen" DPD Fahrer seinen Lohn mitfinanziert. Fehlanzeige.

Das ist nicht der einzige Fall, siehe vorherige Beschwerden.

Ich vermeide schon DPD so gut, wie es geht, hoffentlich mach das "Schule " und dieser Verein geht mit Pauken und Trompeten unter!

Ich brauche euch nicht DPD, lasst es sein und macht einen anderen Laden auf, in Sachen Lieferung und Paket null Punkte!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Fahrer entlassen, oder anderes Geschäftsmodell, Reklamation ernst nehmen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.09.2018 | 08:33
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Kraplow,

was Sie geschildert haben, sollte so auf keinen Fall vorkommen und entschuldigen uns, dass die Pakete direkt in den Pickup Paketshop geleitet werden, ohne dass Sie einen Zustellversuch bei sich wahrnehmen konnten.

Wir haben die zuständigen Kollegen dazu soeben informiert und um entsprechende Prüfung des Vorfalles gebeten. Dazu warten wir nun auf Feedback.

Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, geben wir Ihnen Bescheid. Bitte senden Sie uns dazu noch eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de zu, damit wir Ihnen persönlich antworten können. Danke für Ihre Mithilfe.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.09.2018 | 09:20
von Peter Kraplow noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, nichts gelöst, DPD hat zwar hier zu lesen Ihren Standart Text verschickt, aber getan hat sich gar nichts, die nächste Bestellung, wieder DPD wäre wieder in die "Hose" gegangen, wenn ich nicht schnell auf das Fahrrad gestiegen wäre, um dem DPD Fahrer hinterher zu Fahren. Gesehen habe ich das durch die Online GPS Karte von DPD das er in der Nähe ist, die bestätigung hatte ich später zuhause, das er tatsächlich schon mein Paket als nicht zustellbar eingescannt hatte!
Der Fahrer, Ausländer, der Deutschen Sprache nicht mächtig, versuchte ich den Weg zu mir zu beschreiben, für das nächste Disaster.er verstand mich nicht, nickte mit dem Kopf. DPD ein absolutes no go.


06.10.2018 | 10:55
von Peter Kraplow endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde hat sich nicht gelöst, momentan wieder ein Fahrer der mich "fimdet" aber wie lange -. bis wieder ein Ausländischer Mitbürger, der der Deutschen Sprache nicht mächtig ist, und keine Lust hat.
Übrigens, der DPD Fahrer hat in seinem Scanner oder Bediengerät wo man Unterschreibt ein Navigations Gerät, ich habe das nämlich dem jetzigen zuverlässigen Fahrer gesagt, da hat er es extra getestet, meine Adresse ist ohne weiteres in seinem Gerät per Navigation erreichbar. Also, fazit, keine Lust die Adresse anzufahren.




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