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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 175177
Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 218 Views | 12.09.2018 | 22:06 Uhr
geschrieben von Rolf Pinnau

voxenergie GmbH (Berlin)

Vermeintlicher Abschluss Gas und Strom ohne mein Einverständnis

Bestell-/Kundennummer: 8790192157 GAS, 8790192154 Strom

Als erstes, war das Telefonat, wie günstig voxenergie ist. Wollte meinen Strom und Gas Anbieter aber nicht wechseln, sondern nur Infos-stattdessen kündigt voxenergie bei meinem Unternehmen (Entega in Darmstadt) einfach so meine Verträge.

Einfach gem. Voice-recording ja ja ja.

Dies ist ein unzulässiger Vertragsabschluss und ich möchte die Geschäftsführer von voxenergie anzeigen.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Keine Abbuchung Ende 09.2018, ich habe Einzugsermächtigung nicht erteilt/Stornierung der Verträge


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.09.2018 | 11:35
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Pinnau,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits einen Postausgang für den Strom- und Gasauftrag veranlasst haben. Die Schreiben werden Ihnen in Kürze zugestellt. Dort finden Sie auch alle weiteren Informationen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie – Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.09.2018 | 20:22
von Rolf Pinnau gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über voxenergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über voxenergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über voxenergie. Regelverstoß |

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