Beschwerde: Keine Ware nach 20 Tagen

Bestell-/Kundennummer: 1021861

Am 21.08.2018 habe ich bestellt, heute am 11.09.18 immer noch keine Lieferung erhalten.

Bereits 3-mal Kontakt per E-Mail mit dem Kundenservice aufgenommen:

1. Antwort: „die ganze Sache wird überprüft“

2. Antwort: „das Paket gilt als verlustig. Wir versenden ein neues Paket“

—> auch nach einer Woche, nach Versprechen die Ware würde erneut gesendet werden, noch kein Paket in Sicht.

Heute dann 3.E-Mail gesendet und PayPal eingeschaltet, da die Ware ja bereits am 21.08. direkt schon per PayPal überwiesen wurde.

Mehrere Homepages mit Rezensionen durchforstet und zu fast 90% haargenau gleiches beschrieben.

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Meine Forderung an Bottle & Drinks: Erhalt der Ware noch innerhalb dieser Woche, oder Erstattung des kompletten Preises

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (1)

24.10.2018 | 09:10

von Judith H. gelöste Beschwerde

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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