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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 107 Views | 12.09.2018 | 22:20 Uhr
geschrieben von Günter Hombach

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes meldet sich einfach nicht!

Bestell-/Kundennummer: 1005951803 Information zu Ihrer Anfrage zur Sendung 0112511983145

Am 05.05.2018 gab ich bei Hermes im Paketshop Betzdorf (650882) ein wichtiges Paket versichert auf, damit es 2 Tage später bei Herr K. angeliefert wird.

Fakt ist, das Paket war verschwunden. Ich reklamierte das 1. mal. Der Support muss der Niederlassung noch Zeit lassen. Nach der belaufenden Zeit wieder Info an den Kundenservice. Keine Antwort!

Mehrmals angerufen: abgewimmelt Mehrmals per E-Mail angeschrieben- keine Antwort

Nach der verstrichen Frist, Quittung und den Antrag auf Schadensersatz gestellt!

Mehrmals angerufen, Mehrmals angemailt: abgewimmelt oder die freche Antwort, ich müsste mich noch gedulden.

Ich finde es mittlerweile unverschämt und völlig unprofessionell, wie Hermes systematisch versucht, mich sauer zu fahren, um den Schadenersatz nicht zu erstatten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 476,00 Euro


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Kommentare und Trackbacks (1)


27.09.2018 | 18:27
von Günter Hombach gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat den Verlust ersetzt! Schade das es sooooo lange gedauert hat!




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