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70 Views | 15.09.2018 | 10:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS ist einfach unfähig
Und so lächerlich,2 mal wurde die Zustellung verweigert, angeblich fehlen zusätzliche Adressinformationen, nach erfolgter Rücksprache mit dem Paket Versender mit Anschrift vergleich, konnte kein Fehler festgestellt werden.
Frage an GLS: woran liegt es denn?
Kontaktformulare 12.09.18 und 13.09.18 wurden ignoriert von GLS, keine Antwort.
Paketübersicht Datum Zeit Paketstatus. GLS Standort 13.09.18 05:52 Uhr: Das Paket wird im GLS Depot eingelagert. Es kann nicht zugestellt werden, da weitere Adressinformationen benötigt werden.
Deutschland Erding 13.09.18 05:47 Uhr: Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen.
Deutschland Erding 12.09.18 13:03 Uhr: Die geänderte Zustelloption wurde im GLS System erfasst.
Deutschland Erding 12.09.18 04:34 Uhr: Das Paket wird im GLS Depot eingelagert.
Deutschland Erding 11.09.18 17:20 Uhr: Das Paket wird im GLS Depot eingelagert.
Deutschland Erding 11.09.18 15:09 Uhr: Das Paket wird im GLS Depot aufbewahrt. Es konnte nicht zugestellt werden, da weitere Adressinformationen benötigt werden.
Deutschland Erding 11.09.18 10:59 Uhr: Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da weitere Adressinformationen benötigt werden.
Deutschland Erding 11.09.18 07:20 Uhr: Das Paket befindet sich im GLS Zustellfahrzeug und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.
ofortantwort17.09.2018 | 12:35
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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