Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde. | 164 Views | 14.09.2018 | 12:18 Uhr
geschrieben von Ilya Chernyy

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Handynummern nicht erreichen

Bestell-/Kundennummer: MC19588858

Ich habe an Kundencenter mobilcom-debitel einen Brief geschrieben: ” Sehr geehrte Damen und Herren!
Und zwar ist folgendes Problem aufgetreten, ich kann niemanden mehr auf den Handynummern erreichen. Das verbindet mich direkt mit der Mailbox und das geht nun seit 2 ganze Wochen so. Das Haustelefon kann ich problemlos anrufen. Ich bitte Sie diesen Fehler aufzuheben!
Mit freundlichen Grüßen Natalia Zelenskaya.“

Schon dauert das zwei Tagen und keine Änderung, ich kann nicht auf Handynummern telefonieren. Sie verspotten mich, zuerst falsche Abbuchung für Internet, jetzt anderes.

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Kommentare und Trackbacks (5)


15.09.2018 | 11:46
von Axel Kulhanek
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

16.09.2018 | 14:50
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Das hört sich für mich wie eine versehentlich aktivierte Rufumleitung an. Mit *#21# können sie alle Rufumleitungen aufheben.

Allerdings spricht es nicht für einen guten Kundenservice, wenn ihnen der Anbieter nicht einmal antwortet.

18.09.2018 | 10:58
von Ilya Chernyy noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Antwort, die Probleme bleibt noch


24.09.2018 | 12:41
von Ilya Chernyy noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Alles bleibt wie früher, ich kann niemanden mehr auf den Handynummern erreichen, Kunden Service reagiert nicht


01.10.2018 | 16:24
von Ilya Chernyy gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt alles in Ordnung, Vielen Dank




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