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238 Views | 16.09.2018 | 16:14 Uhr
geschrieben von Jian Zhang
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 221226
Mein Vertrag ist zum 29.05.2018 beendet worden. Der Zählerstand wurde Ihnen vertragsgemäß mitgeteilt
Eine Schlussrechnung habe ich in der gesetzlichen Frist von 6 Wochen nach Beendigung des Liefervertrages nicht erhalten.
Ab Aug. 2018 habe ich sie per Telefon kontaktiert und mir mit einer Frist bis zum 10.09.2018 die Schlussrechnung zu stellen. Weiter forderte ich sie mit gleicher Fristsetzung auf mein Guthaben aus Überzahlung zu überweisen.
Leider habe sie diese Fristen wieder versäumt.
Letztmalig setze ich nun eine Frist bis zum 28.09.2018.
Sollte weiterer Schriftverkehr erfolgen müssen, ist sicher die Adresse meines Rechtsanwaltes als Absender zu lesen. Meine Rechtschutzversicherung hat die Übernahme der Kosten schon erklärt.
Viele Grüße
Zhang
Zhang
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Schlussrechnung Erstellung und Guthaben Auszahlung
ofortantwort
17.09.2018 | 08:18
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Habe persönlich leider nicht von BEV gehört.
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