Hermes Germany GmbH (Hamburg)
3 offene Forderungen gegen Hermes, alle ohne Antwort
Mittlerweile habe ich 2 Verlustmeldungen und eine Schadenmeldung bei Hermes eingereicht und alle bleiben unbeantwortet.
1. Verlustmeldung 04.07.2018 (207,79 Euro)
2. Verlustmeldung 26.07.2018 (167,30 Euro)
3. Schadenmeldung 30.06.2018 (385,79 Euro)
Bei allen Sendungen handelt es sich um Sendungen ins Ausland, die auch entsprechend teuer waren (18,89-28,89 Euro).
Aufgrund der plötzlichen Zunahme der Problem mit Hermes, wie auch hier immer wieder zu lesen ist, muss ich leider davon ausgehen, dass die Schadensachbearbeiter die Probleme entweder nicht mehr in den Griff bekommen oder einfach nicht mehr ernst nehmen.
Auf mehrmalige telefonische Nachfragen kann mir leider niemand weiterhelfen, weil dafür immer jemand anderes zuständig ist. Selbst schriftliche Zahlungsaufforderungen per Einschreiben werden ignoriert.
Mein nächster Schritt ist das gerichtliche Mahnverfahren!
Zusammengefasst: Wenn die Bundesnetzagentur von sehr vielen Nutzern darüber informiert wird, dass sich Hermes feige von der Schadensregulierung drückt, dann könne die eher was dagegen tun, als wenn nur einige wenige Kunden die Bundesnetzagentur informieren.
Der Ball liegt auch bei uns - jetzt handeln!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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