Durch Kaufland gelöste Beschwerde. | 297 Views | 18.09.2018 | 12:41 Uhr
geschrieben von Peter Graf

Kaufland (Neckarsulm)

Beworbene Lebensmittel nach 2 Tagen ausverkauft

Ostfriesentee und Spreewald Apfelmus schon 2 Tage nach Angebotsbeginn ausverkauft. Sollte Samstag, bzw. Montag wieder vorrätig sein.

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3 Bilder

Am Montag gegen 11:00 Uhr waren die entsprechenden Regalplätze immer noch leer, ebenso am Montag gegen 17:30 Uhr.

Auf Nachfrage erhielt ich die Antwort, dass die Ware nicht mehr nachgeliefert wird. Am Dienstag um 10:45 Uhr erneut geprüft und mit Foto belegbar. Die Angebotefläche wird noch beworben, ist aber leer.

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Meine Forderung an Kaufland: Ersatzlieferung zum Angebotspreis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.09.2018 | 08:01
Firmen-Antwort von: Kaufland
Abteilung: Kundenmanagement

Sehr geehrter Herr Graf,

wir bedauern sehr, dass Sie die Aktionsware nicht erhalten haben.

Selbstverständlich wird bei Kaufland Kundenservice großgeschrieben.

Wir sind dankbar für Ihren Hinweis.

Damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können, bitten wir Sie uns über unsere Homepage oder über unsere kostenlose Rufnummer (08 00 / 1 52 83 52) zu kontaktieren.

Schon jetzt vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße

Ihr Kaufland Kundenmanagement

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.09.2018 | 17:18
von Peter Graf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Meldung bei ReclaBox gab es tel. Kontakt. Heute, am Montag den 24.09.18 wurde auf meine Nachfrage die Ware zum Angebotspreis verkauft. Abe4r ich musste schon hartnäckig nachfragen. Vielen Dank!
MfG Graf




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