Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 4 Views | 22.09.2018 | 11:28 Uhr
geschrieben von Renate Niewiadomski

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Schadensmeldung wurde ignoriert, keine Antwort seit fast 2 Monate

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 02192124501605

Am 25. Juli 2018 habe ich eine Schadensmeldung über die Website von Hermes verschickt. Ich bin davon ausgegangen, dass diese auch bearbeitet wird, da ich eine Eingangsbestätigung erhalten habe. Bis heute warte ich vergeblich auf eine Antwort. Deswegen noch Mal:

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2 Bilder

Sehr geehrte Damen und Herren,
wie kann man nur so mit den Paketen umgehen? Dann helfen auch die beste Verpackung und Polsterung nicht! Das beförderte Gerät ist defekt, mir ist ein Schaden in der Höhe von 68,50 Euro entstanden. Und das ist leider keine Ausnahme hier, da es sich in diesem Monat zum 2. Mal wiederholt.
Ich werde mir wohl einen anderen Beförderer für meine Pakete suchen
müssen - sogar wenn das ein wenig teurer wäre, bin ich auf Dauer damit besser bedient.
Mit freundlichen Grüßen
Renate Niewiadomski

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bearbeitung der Schadensmeldung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


22.09.2018 | 12:52
von Renate Niewiadomski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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