Beschwerde lesen

Ich habe den Onlineshop aufgrund des guten Preises und der kurzen Lieferzeit (im Internet wirbt man mit 3-8 Wochen) ausgewählt. Dann habe ich Mitte April 2018 online ein Fenster bestellt und 5 1/2 Monate auf meine Ware gewartet. Dabei wurde ich auf meine Nachfragen immer wieder vertröstet. Die Lieferung wurde als "bald" oder "in der nächsten Woche" usw. in Aussicht gestellt.

Als eine letzte Lieferfrist verstreichen gelassen wurde, bat man mich kurz und ohne Begründung um meine Bankverbindung für die Rücküberweisung meiner Vorauskasse Leistung. An die musste ich auch nochmals erinnern und hatte sie erst nach 11 Arbeitstagen erhalten.

Es gab keine Entschuldigung für die nichterbrachte Leistung, noch eine Erklärung. Loben kann ich nur den Preis, wobei ich den mittlerweile für ein Lockangebot halten muss.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Weil ich ab Anfang Juni mit der Lieferung gerechnet hatte, habe ich seither ein Loch in der Wand und mein Schlafzimmer ist eine einzige Baustelle.

Nun habe ich das Fenster woanders bestellt und habe eine erneute Lieferfrist. Das ist alles sehr ärgerlich.