Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 110 Views | 25.09.2018 | 08:57 Uhr
geschrieben von Marina Schäfer

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Nach mehrmaligem Hinweisen, Neukundenbonus nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 601245

Der Neukundenbonus, wie in der Abschlussrechnung ausgewiesen, wurde trotz mehrmaligen Hinweisen nicht ausgezahlt

Die Endrechnung und das Guthaben waren innerhalb kürzester Zeit korrekt bearbeitet und ausgezahlt! Vielen Dank hierfür. Leider wurde ich für die Auszahlung des Neukundenbonus jede Woche vertröstet.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung des Neukundenbonus in Höhe von 94,43 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.09.2018 | 08:57
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.09.2018 | 16:56
von Marina Schäfer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


26.09.2018 | 16:56
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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