BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Nach mehrmaligem Hinweisen, Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 601245
Der Neukundenbonus, wie in der Abschlussrechnung ausgewiesen, wurde trotz mehrmaligen Hinweisen nicht ausgezahlt
Die Endrechnung und das Guthaben waren innerhalb kürzester Zeit korrekt bearbeitet und ausgezahlt! Vielen Dank hierfür. Leider wurde ich für die Auszahlung des Neukundenbonus jede Woche vertröstet.
25.09.2018 | 08:57
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst