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222 Views | 25.09.2018 | 06:35 Uhr
Ich bitte in zahlreichen E-Mails Careship darum, den Leistungsort korrekt anzugeben, da ich sonst keine Erstattung bekomme.
Ich bin bereit, die "Leistung" zu bezahlen, auch wenn mein Eigentum beschädigt wurde und die Dame teilweise aus dem Fenster geguckt hat, weil angeblich keine Arbeit da war.
Aber hier nochmal meine Bitte: Bitte schicken Sie mir eine korrekte Rechnung und ich werde diese bezahlen!
Ich habe drei (!) pflegebedürftige Familienangehörige und Careship hat mich mehr Zeit gekostet, als die "Hilfe" gespart hat. Ich will die Sache vom Tisch haben!
ofortantwortSehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Anliegen ist uns bekannt.
Mehrfach haben wir gebeten, die korrekten Anschriften an unseren Kundenservice zu kommunizieren. Da dies Ihrerseits ausgeblieben ist, konnte keine entsprechende Rechnung generiert werden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung mit allen erforderlichen Daten - den Sachverhalt werden wir gern aus der Welt schaffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Careship-Team
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Sie haben die korrekten Anschriften: SIE WAREN DORT. Ausserdem habe ich Ihnen diese mehrmals per Mail geschickt.
Sie versprechen nun, die korrekten Rechnungen zu schicken. Kurz hiernach erhalte ich eine Mail, dass dies wegen "erhöhtem Arbeitsaufkommen" noch dauert. Ihre Mitarbeiterin hat mir aber nun schon die zweite Mahnung im Namen von Careship geschickt.
Helfen Sie mir doch bitte die Sache vom Tisch zu bekommen. Ich bin mir bewusst, dass ich auch bei Schlechtleistung zahlen muss und werde das auch tun. Ich brauche hierfür aber eine korrekte Rechnung.
Ich bin alleinerziehend und betreue in meiner Familie DREI (!) Personen mit Pflegestufe. Die ganze Sache hat mich ein Vielfaches der Zeit gekostet, die Careship mich unterstützt hat. Zeit, die ich lieber mit meiner Familie verbringen möchte. Bitte helfen Sie mir, die Sache zu Ende zu bringen, ich brauche nur eine korrekte Rechnung!