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97 Views | 26.09.2018 | 13:16 Uhr
geschrieben von Daniel Eickhoff
Bestell-/Kundennummer: Vertrag: 360576; KD 434599
Ich habe meine beiden Schwestern zum 01.01.2018 geworben, nach erfolgreicher Belieferung (6 Monate) sollte ich den Bonus von jeweils 150,00 Euro erhalten.
Bis heute habe ich noch nichts erhalten, die Mitarbeiter im Callcenter vertrösten einen immer nur. Ständig die gleiche Antwort, meine Beschwerde wird weitergeleitet. Leider nach 6 Wochen und mehrmaligen Telefonaten (Mindestens 10) keine Rückmeldung etc.
Auch auf 2 schriftliche Briefe bislang keine Antwort von BEV Energie.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
300,00 Euro
ofortantwort
26.09.2018 | 13:16
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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