Beschwerde lesen

Ich habe einen 99,00 Euro Städteurlaub Gutschein erworben. Laut Telefon-Hotline von Jochen Schweizer war dieser noch bis Ende 2018 gültig. Nun wollte ich buchen und angeblich ist der Gutschein seit dem 31.12.2016 abgelaufen.

Auf Anfrage werde ich mit fadenscheinigen Argumenten abgewimmelt. Ich finde es eine absolute Frechheit, dass für eine nicht erbrachte Leistung Geld eingestrichen wird und sich das Unternehmen erst totstellt und man nach Wochen so eine schriftliche Antwort bekommt. Scheint so, wie ich das hier sehe, Methode zu sein.

"Danke für Ihre Anfrage.

Gern habe ich Ihren Gutschein geprüft. Leider ist dieser bereits am 31.12.2016 abgelaufen.

Schade, dass Ihr Erlebnis nicht innerhalb der Gültigkeit des Gutscheins wahrgenommen wurde.

Die Gültigkeit von Jochen Schweizer Gutscheinen endet gemäß der gesetzlichen Verjährungsfrist am letzten Tag (31.12.) des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr des Kaufes.

Beispiele:
Gutscheinkauf am 15.03.2009 -> Ablauf der Gültigkeit am 31.12.2012
Gutscheinkauf am 28.09.2012 -> Ablauf der Gültigkeit am 31.12.2015

Nach Ablauf dieser Frist ist keine Verlängerung des Gutscheins mehr möglich.

Wir bedauern, dass wir Ihnen keine positivere Nachricht geben können.

Viele Grüße aus München"