BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Auszahlung Gutschrift der Jahresabrechnung/kein Neukundenbonus
Bestell-/Kundennummer: 666124
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 29.08.18 meine Verbrauchsabrechnung erhalten. Es besteht ein Guthaben aus geringerem Verbrauch in Höhe von 499,00 Euro. Des Weiteren fehlt der Neukundenbonus in der Berechnung komplett. Ich habe die BEV schon 4! E-Mails geschrieben. Es kommt keine Reaktion. Telefonisch erreiche ich auch nach dem 5. Anruf niemanden vom Kundenservice. Zu allem Überfluss zieht mir die BEV im Oktober gleich 2 Mal den Abschlag ab!
Ich erbitte die sofortige Auszahlung des Guthabens plus den Neukundenbonus.
01.10.2018 | 08:34
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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