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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 183 Views | 28.09.2018 | 23:51 Uhr
geschrieben von Dietrich Behrmann

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD-Zusteller hat das Paket nicht zugestellt!

Bestell-/Kundennummer: 09446409762240

Der DPD-Zusteller hat ein sperriges Paket (Fernseher) nicht zugestellt, sondern gleich im DPD-Shop gebracht. Ich kann aber als 80-jähriger schwer kranker Mann so ein Paket nicht abholen. Die Dame im Service hat das nicht interessiert.

Antwort: Eine erneute Zustellung ist nicht möglich, fragen sie doch ihren Nachbarn, ob er ihr Paket abholen kann.

Das ist ein erbärmlicher menschenverachtender Service.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Service freundlicher werden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.10.2018 | 08:18
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Behrmann,

zunächst möchten wir uns für den Ärger entschuldigen.

Wir werden diesbezüglich entsprechend eine Klärung in die Wege leiten.

Damit wir Ihnen eine Rückmeldung geben können, bitten wir Sie, uns eine Email an socialmedia spider monkey dpd.de zu senden.

Bitte fügen Sie im Betreff folgendes ein:

"Dietrich Behrmann Beschwerde-Nr.: 176047"

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.10.2018 | 08:54
von Dietrich Behrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD spielt auf Zeit, weil sie das Paket garnicht mehr haben, es ist DPD-intern verschwunden oder gestohlen worden. Am Montag 01.10. wurde angeblich versucht zuzustellen. Da der Vorraum vor der Haustür videoüberwacht wird, wurde festgestellt, kein DPD Zusteller hat am Montag das Haus betreten. Auf der Trackingseite steht immer der Text: Das Paket wird demnächst zugestellt.


11.10.2018 | 09:25
von Dietrich Behrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Abzocke von DPD geht weiter, mein Paket ist bis heute 11.10 nicht geliefert, obwohl es laut Aussage auf der Trackingseite im Zustell-Depot liegen soll.




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