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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 573 Views | 01.10.2018 | 11:14 Uhr
geschrieben von Sven Anderson

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Falsche Endabrechnung, fehlender Sofort- und Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: Rechnungs-ID 1S.568146-SA.20583917Z/818935

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich erwarte von Ihnen, dass Sie mir das sich aus der Abrechnung resultierende Guthaben - wie bereits telefonisch am 04.09. besprochen - in Höhe von 357,00 Euro bis spätestens 04.10.2018 auf mein Ihnen bekanntes Bankkonto überweisen.

Sollten Sie meinen berechtigten Forderungen nicht innerhalb der o. g. Fristen nachkommen oder ich von Ihnen keine Antwort erhalten, werde ich umgehend bei der Schlichtungsstelle Energie die Durchführung eines Schlichtungsverfahrens veranlassen, sowie einen Anwalt einschalten!

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung von 357,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.10.2018 | 11:33
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.10.2018 | 18:10
von Sven Anderson noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Teilbetrag wurde bezahlt. Es sind weiterhin 90 Euro offen.


20.10.2018 | 11:47
von Sven Anderson gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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