Trotec GmbH & Co. KG (Heinsberg)
Keine Gutschrift nach erfolgter Rücklieferung
Bestell-/Kundennummer: Bestellung: 611791
Ware (Ventilator) wurde am 30.07.2018 bestellt.
Am 08.08.2018 wurde geliefert.
Am gleichen Tag wurde der Wiederruf via E-Mail an Trotec geschickt.
Retourlabel wurde am 15.08.2018 nach erneuter Aufforderung bereitgestellt.
Ware wurde am 16.08.2018 via DHL an Trotec versandt.
Am 17.08.2018 nachweislich bei Trotec eingegangen.
Am 05.09.2018 Nachfrage bzgl. Rückerstattung und setzen einer Frist - kein Feedback.
Am 13.09.2018 erneute Nachfrage bzgl. Rückerstattung und setzen einer Frist - kein Feedback
Am 26.09.2018 über die Internetseite und dem Kontaktformular direkt die Buchhaltung angeschrieben - kein Feedback
Nächster Schritt - Onlinemahnverfahren für ca. 41,00 Euro?