MIAMODA (Pforzheim)
Zu spät geliefert
Bestell-/Kundennummer: 65-132-30B 480
Auf eine Bestellung musste ich über 2 Monate warten. Der Rechnungsbetrag hingegen, wurde nach 14 Tagen eigezogen! Das geht gar nicht!
Als die Ware kam, war die Sommer Saison beendet. Auf Nachfrage, wo denn die Bestellung bleibt, freche, beleidigende Antwort!
MIAMODA ist nicht empfehlenswert!
30.10.2018 | 17:04
Abteilung: Customer Experience Management
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback.
Ich bedauere, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns keine gute Erfahrung machen konnten. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass sehr beliebte Artikel zeitweise nicht auf Lager sind. Bitte sehen Sie dies als Ausnahme an. Ich freue mich, wenn Sie uns die Chance geben, Sie künftig von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Anliegen habe ich geprüft und Ihnen bereits per E-Mail dazu geantwortet.
Ihr Timo vom MIAMODA-Kundenservice
Und, wie sie bereits selbst schreiben, zukünftig Versender meiden, die das Geld abbuchen, bevor die Ware verschickt ist. So etwas ist absolut unüblich und in meinen Augen auch unseriös.
Beschwerde ist noch nicht gelöst