GLS Germany (Neuenstein)
Keine Abholung trotz terminierten Auftrag
Bestell-/Kundennummer: 81490880519
Auftrag wurde am 26.09.2018 abgesetzt. Dieser beinhaltete eine Abholung am 01.10.2018. Bis heute (05.10.2018) wurde das Paket nicht abgeholt. Nachdem ich mich grade telefonisch erkundigt habe warum dies denn so sei und wozu ich die Abholung terminiere wenn dies eh ignoriert habe wurde mir gesagt dass die Übermittlung noch nicht abgeschlossen sei und aufgelegt. Eine absolute Frechheit und mangelhafter Servive. Nur am Rande bemerkt, ich war der 16te in der Warteschlange beim Service. Ich denke das sagt auch schon einiges über das Unternehmen aus.
09.10.2018 | 12:53
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Steininger,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst