BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Freundewerbung ja, Zahlung der Prämie nein, die Dritte
Bestell-/Kundennummer: 775433 (meine ehemalige Kd-Nr.)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich fordere sie hiermit wiederholt zur Zahlung der ausgelobten Freundewerbeprämie von 150,00 Euro auf. Der geworbene Kunde hat die Kundennummer 1095829. Dieser hat mich bei seinem telefonischen Vertragsabschluss als Werber angegeben.
Wie man lesen kann, scheint dies nicht selten vorzukommen (bei mir bereits auch einmal). Sehr enttäuschend und dies wirft kein gutes Licht auf Ihr Unternehmen.
Um nicht meinen Rechtsbeistand bemühen zu müssen, bitte ich um zügige Erledigung der Angelegenheit. Der Vertrag besteht seit dem 01.04.2018, die Prämie hätte also am 01.10.18 ausgezahlt werden müssen.
MfG, J. Sommer
08.10.2018 | 12:12
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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