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Nachdem nach nicht einmal 3 Monaten der linke Controller der Switch unkontrollierbar geworden ist, und ich nach langem hin und her mit dem Händler und Hersteller mich auf Anraten des Herstellers dazu entschieden habe, den Controller direkt zum Hersteller zu schicken, liegt dieser bereits seit dem 14.09.18 beim Reparaturservice! Erst die Woche drauf wurde er dann überhaupt registriert und dann dauerte es wieder ein paar Tage bis man sich montags dazu entschloss, ein E-teil zu bestellen. Dieser Status "warten auf E-Teil" ist im Reparatur Portal nun seit fast 2 Wochen zu sehen!

Ich habe unmissverständlich klargestellt, dass ich auf Austausch des Controllers bestehe (§439 Abs. 1BGB) zumal nun die Wartezeit wirklich unzumutbar ist! Vom Kundenservice bekommt man nur unnütze Vertröstungen, aber keine Lösungen angeboten!