Beschwerde lesen

Ich habe vor geraumer Zeit ein Paket bei Otto bestellt, welches via Hermes versendet wurde.

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Jeden Tag hieß es, dass es zugestellt werden sollte.

Nun war es so, dass Tagelang bis zu 4 Personen im Haushalt auf den Boten gewartet haben.

Am Freitag, den 05.10.18, um 19:25 Uhr stand dann im System „Empfänger nicht angetroffen“. Wobei 4 (!) Personen, unteranderem Ich selbst, im Hause waren - niemand hat geklingelt und es befand sich keine Benachrichtigung im Briefkasten.

An dem Abend habe ich direkt angegeben, dass sie das Paket an ein „WunschPaketShop“ abgeben sollen, die ununterbrochen von 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr offen haben.

Am 06.10.2018 bekam ich um 19:05 Uhr wieder die Nachricht „Empfänger wurde nicht angetroffen“. Wobei wieder 4 Personen im Haushalt waren, sowohl das PaketShop auch dauerhaft an dem Tag aufhatte.

Sowohl ich, noch dieser PaketShop, hatte eine Benachrichtigung von Hermes bekommen.

Ich habe auch schon Hermes zweimal geschrieben, leider bekam ich keine Antwort.

Zudem möchte ich erwähnen, dass am 6.10.2018 mir ein Paket via Hermes zugesendet wurde, was um einiges „wertloser“ war, als das was ich erwarte. Zufall? Kann ja wohl nicht sein, dass eins ankommt und das andere zwei Tage hintereinander der Empfänger angeblich nicht anzutreffen ist. Da hätte man doch mit dem anderen Päckchen mir auch das erwartete mitgeben können.

Ich möchte keine doofe Behauptung aufstellen, aber anscheinend haben einige Boten gar keine Lust irgendwas auszustellen und zu klingeln. Davon liest/hört man ja auch viel.