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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 88 Views | 08.10.2018 | 20:52 Uhr
geschrieben von Jan Drückhammer

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket hängt im Zustellzentrum

Bestell-/Kundennummer: 01785047135353

Paket hängt im Zustellzentrum, müsste aber schnellst möglich an Absender zurückgeschickt werden

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Freitag den 05.10. sollte ich das Paket schon haben (war ein Wunschtermin), aber leider ist es bis jetzt nicht da. Eigentlich will ich nur die Annahme verweigern, da das Paket zum Absender zurück muss.

Ich habe auch schon den tollen Support angeschrieben, aber naja da tut sich nichts.

Mit freundlichen Grüßen

Jan Drückhammer

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Paket zurück zum Absender schicken


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.10.2018 | 08:07
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Drückhammer,

bitte entschuldigen Sie, dass das Paket verspätet ausgeliefert wurde und somit die Annahmeverweigerung zeitverzögert stattfand.

In der Sendungsverfolgung konnten wir sehen, dass dies am gestrigen Nachmittag erfolgen konnte. Das Paket werden wir nun schnellstmöglich wieder an den Absender zurücksenden.

Falls von Ihrer Seite aus dazu noch Fragen bestehen sollten, können Sie sich gerne per E-Mail (socialmedia spider monkey dpd.de) mit uns in Verbindung setzen.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.10.2018 | 09:57
von Jan Drückhammer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute ist das Paket wieder beim Absender angekommen. Das hat aber gedauert.




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