Beschwerde: Origin Account ist gesperrt (FIFA Ultimate Team)

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Durch ELECTRONIC ARTS gelöste Beschwerde.

| 125 Views | 09.10.2018 | 07:52 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2495211

ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)

Origin Account ist gesperrt (FIFA Ultimate Team)

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER

1 Bild

mein Origin Account, bzw. FIFA Ultimate Team Zugang wurde am 01.10.2018 um ca. 4:39 Uhr gesperrt. In der von EA gesendet E-Mail als Begründung ist zu lesen:

"Wir haben einige ungewöhnliche Aktivitäten auf deinem FIFA Ultimate Team-Konto (FUT) festgestellt. Um die Sicherheit deines Kontos zu wahren, haben wir es gesperrt, bis wir sicher sein können, dass außer dir niemand Zugriff darauf hat. "

Daraufhin habe ich natürlich sofort den Kundensupport von EA kontaktiert (EA Help). Dieser konnte mir leider nicht weiterhelfen und leitete es zur "richtigen" Abteilung weiter. Ich warte bis dato auf eine Antwort seitens EA.

Meine FIFA19 Aktivitäten aufgelistet:

1. ~40k FIFA Points geöffnet

2. Spieler verkauft und gekauft (Ingame und Web-App)

3. in etwa 100+ Spiele in Ultimate Team absolviert.

Ich bitte um Klärung und verbleibe mit freundlichen Grüßen.

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Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH: Aufklärung, bzw. Entsperrung meines Origin Accounts

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

10.10.2018 | 18:44

von ReclaBoxler-2495211 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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