Beschwerde: Vertragsbeginn vor Lieferzeitraum

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 176663

Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.

| 38 Views | 11.10.2018 | 15:55 Uhr

geschrieben von Margret Röber

Immergrün Energie (Köln)

Vertragsbeginn vor Lieferzeitraum

Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr.: 25003B1266

Ich beziehe Gas von Immergrün. Auftragsbest. v. 17.10.17, Liefervertrag v. 24.10.17. Versorgungsbeginn: 01.01.2018 für 12 Monate (Ende 31.12.2018). Habe am 27.09.18 schriftlich per Brief zum 31.12.2018 gekündigt. Kündigungsfrist 6 Wochen vor Ende der Lieferung sind eingehalten. Immergrün bestätigt mir einen Kündigungstermin zum 23.10.2019!

In dem Vertrag ist nicht extra Vertragsbeginn, bzw. -ende, sondern nur Lieferbeginn angegeben. Außerdem soll mein Brief mit der Kündigung nicht eingegangen sein!

Ich weigere mich über die 12 Monate hinaus, weiter beliefern zu lassen, zumal ich bereitseinen neuen Anbieter (Eprimo) gewählt habe. Leider war mein heutiges Telefonat mit Immergrün unerfreulich und nicht einlenkend. Ich bitte auf diesem Wege um Ihre Hilfe, damit ich ab 01.01.2019 vom neuen Versorger Gas beziehen kann. Vielen Dank im Voraus

(s. auch Urteile AG Bad Kreuznach und AG Köln)

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Akzeptieren meiner Kündigung zum 31.12.2018 wegen Lieferantenwechsel

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
11.10.2018 | 15:55

Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau Röber,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)

12.10.2018 | 07:32

von Margret Röber gelöste Beschwerde

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Vielen Dank für Ihre Hilfe. Der Vertrag wurde zum
31.12.2018 von Immergrün gekündigt.

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