Beschwerde: Päckchen kommt nicht an

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 356259725515

Päckchen verschwunden, Sendungsnummer nutzlos

Am 05.10.2018 ging ein Päckchen zu mir auf die Reise nach Berlin. Das wurde auch vom Sendungsort kurz nach 16:00 Uhr dort abgeholt.

Seit dem wurde es nicht mehr gesehen.

Auf Nachfrage im DHL Chat kam die Antwort, dass eine Sendungsnummer zum Sendungsverlauf nutzlos ist, da Päckchen davon ausgeschlossen sei.

Auf die Frage, wann nun endlich mein Päckchen ankommt, kam auch nur die Antwort, keine Ahnung, ich müsse warten.

Was soll das?

Wieder mal eine DHL Mitarbeiter klebrige Finger?

2017 war dasselbe Problem, dass ein Paket verschwunden ist und DHL zahlen musste.

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Meine Forderung an DHL: Erstattung der Ware zum vollen Preis

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

12.10.2018 | 17:37

von Falk Kugler gelöste Beschwerde

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Gestern Nachmittag lag auf einmal die Benachrichtigung im Briefkasten das mein Packet in der Postfiliale liegt. Aber nicht erst seit einem Tag sonder seit dem 05.10.18.
Das kann´s nicht sein. Nur weil der DHL Fahrer zu Faul zum Klingeln war.

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http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/dhl-hebt-preise-an-schnelle-paeckchen-werden-teurer/8857512.html

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