Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket im Verteilzentrum Erfurt liegen geblieben
Bestell-/Kundennummer: 26274169400737
Ich warte seit Dienstag, den 02.10.2018 auf eine wichtige Zustellung eines Paketes, die an diesem Tag erfolgen sollte.
Bis heute gibt es keine Informationen wo mein Paket genau abgeblieben ist, aus dem Verteilzentrum Erfurt geht die Sendungsverfolgung nicht weiter.
An der Hotline werde ich abgewimmelt, auf Emails bekomme ich nur standardisierte Texte, kein Bemühen - einfach nichts.
So sieht Kundendienst nicht aus!
Ich habe für eine Dienstleistung bezahlt und was ich erhalten habe ist unter aller Kanone.
Dieser Zustand betrifft mittlerweile drei weitere Pakete, ich habe kein Nachsehen mehr und bringe dies zur Anzeige, wenn eine Klärung bis zum 12.10.2018 durch Hermes nicht möglich ist. (26278169402838 / 26274169400737 / 01278169832186)
Beschwerde ist gelöst