CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
CHECK24 Prämienauszahlung - versteckt und abgelaufen
Bestell-/Kundennummer: 24752639
ich möchte mich hier beschweren. Vor 3 Monaten, am 27.06. habe ich einen neuen Mobilfunkvertrag über CHECK24 bei Klarmobil abgeschlossen - toller Preis dank Cashback usw. Ich habe damals auch mit einem Mitarbeiter gesprochen und mich beraten lassen, dieser machte mir die Vorteile schmackhaft und ich schloss den Vertrag ab.
Was jedoch nicht erwähnt wurde, war, dass man die Gutschriften (in meinem Fall 40,00 Euro Cashback Bonus & 30,00 Euro Rufnummer Mitnahme) innerhalb eines gewissen Zeitraumes einfordern muss.
Hatte erst jetzt Zeit, mich um die Gutschriften zu kümmern, siehe da, Zeitraum abgelaufen, 70,00 Euro futsch und der Vertrag plötzlich um einiges teurer. Meiner Meinung nach unverschämt, da ich das Geld schließlich bezahlt, den Vertrag angenommen &laufen habe. Ich habe hier keinen Fake-Vertrag abgeschlossen oder sowas, womit ich meinen Cashback verwirkt hätte.
Ich war von CHECK24 und den Möglichkeiten begeistert - so ist's für mich aber eher zur Geldfalle geworden.
Weiterempfehlen kann ich das Portal wohl leider nicht mehr. Wenn wenigstens der Mitarbeiter am Telefon einen Hinweis ausgesprochen hätte - okay, dann hätte ich das im Hinterkopf behalten - so stand es versteckt in einer der vielen E-Mails, die im Übrigen nicht gerade wenig sind, vermutlich, um die Dringlichkeit einiger Informationen zu verbergen.
Schade.
15.10.2018 | 14:17
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Blanz,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie mitgeteilt wurde die Überweisung Ihres Cashback am 12.10.2018 angewiesen. Innerhalb der nächsten Tage geht der Betrag auf das bei Bestellung hinterlegte Konto ein.
Wir wünschen Ihnen eine guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team