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346 Views | 14.10.2018 | 21:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 741395
Trotz bestätigter Kündigung zum 02.08.2018 liegt bis heute keine Endabrechnung der BEV vor, obwohl diese innerhalb von sechs Wochen vorliegen muss. Per E-Mail gibt es keine Reaktion, telefonisch wird man vertröstet ("wir mahnen das an, bekommen Sie sofort, passiert uns sonst nie") und gerne auch etwas pampig abgespeist. Passiert ist bisher nichts.
Die gesetzlichen Vorgaben zur Abrechnung werden von dieser Firma einfach nicht eingehalten.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Warum muss man immer schwere Geschütze auffahren um das zu bekommen was einem zusteht?