Mein Paket sollte, laut DPD-Livetracking, am Mi 10.10.2018 um 14:36-15:36 Uhr zugestellt werden. Dann, laut DPD-Livetracking, verschob sich die Zeit um 1 Stunde. Das Fahrzeug war kurz vor 15:00 Uhr im Nachbardorf (keine 3 Km entfernt von hier), hatte noch 4 Stopps da, dachte ich, jetzt wird's dann auch kommen. Falsch. Das Fahrzeug bewegte sich überhaupt nicht mehr und dann so um ca. 18:00 Uhr, stand nur noch Liefertag 10.10.
Als ich am nächsten Tag, 11.10.2018, in Livetracking reinschaute, Überraschung, mein Paket war wieder in Salzgitter. Diesmal sollte es um 17:07-18:07 Uhr zugestellt werden. Das Fahrzeug war schon Stunden vor dieser Zeit im Ort (ca. 800 Meter entfernt), hatte ewig 11 Stopps dastehen, und es tat sich wieder nix. Meldung: Liefertag 11.10. anstatt Uhrzeit, dann wusste ich es kommt heute nicht mehr an.
Am 12.10.2018, wie erwartet, war das Paket schon wieder in Salzgitter. Schaffen die denn nicht, Ihre beauftragten Pakete zuzustellen? Mal schauen, heute ist der dritte Anlauf, ob das heute klappt?
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Endlich das Paket zustellen
ofortantwort
15.10.2018 | 08:14
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Hallo ReclaBoxler-3887211,
leider konnte unser Zusteller am 13.10.2018 aufgrund eines Unklärbares Beförderungshindernis Ihr Paket nicht abliefern.
Ihr Paket war zwar auf Ihren Stopp gescannt, befand sich jedoch nicht im Fahrzeug.
Aufgrund eines aktuellen Systemfehlers wurde Sie fälschlicherweise über einen „erfolglosen Zustellversuch“ informiert.
Wir arbeiten daran, Ihr Paket schnellstmöglich erfolgreich bei Ihnen zuzustellen.
Bzgl. näherer Infos bitten wir Sie uns eine kurze Email (socialmedia
dpd.de) zuzusenden. Fügen Sie im Betreff folgendes ein: "ReclaBoxler-3887211".
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich zu entschuldigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr DPD Team
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37 Views | 14.10.2018 | 09:40 Uhr
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