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5 Views | 14.10.2018 | 17:19 Uhr
geschrieben von Heike Nikolai
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr.: 10358080
Es gibt nur noch Probleme bei Quelle. Jetzt habe ich das Problem, dass ich mein Guthaben nicht rückerstattet bekommen. Ich habe am 18.09. mein Konto in einer Zahlung ausgeglichen. Durch die vorzeitige Zahlung habe ich durch nicht verbrauchte Zinsen ein Guthaben in Höhe von 352,38 Euro. Nach mehreren Telefonaten werde ich immer wieder vertröstet, dass irgendwann ich die Rückerstattung bekomme.
Ich finde es eine Frechheit, dass der Kunde über 4 Wochen auf sein Geld warten muss und man noch nicht weiß, wann es kommt. Es ist immer in Bearbeitung. Also das war das letzte Mal, dass ich bei Quelle etwas bestellt habe.
Meine Forderung an quelle.de:
Sofortige Auszahlung meines Guthabens
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