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134 Views | 13.10.2018 | 20:22 Uhr
geschrieben von Birgit Haberta
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 82000024778540
Heute sollten meine Koffer zur Reha abgeholt werden. Zeitfenster war von 12:00 -18:00 Uhr. Um 18:30 habe ich dann spaßeshalber bei der Sendungsverfolgung die Auftragsnummer eingegeben. Daraufhin wurde mir angezeigt: " 15:10 Uhr wir haben Sie nicht angetroffen. Ich war aber den ganzen Tag zu Hause. Ich habe dann noch zusätzlich bei meiner Nachbarin gefragt, ob sie den Hermes gesehen hätte. Sie war den ganzen Nachmittag in ihrem Vorgarten Zugange und konnte mir genau sagen, welche Paketdienste da waren. Hermes war definitiv nicht dabei! Telefonisch konnte ich dann nichts mehr erreichen. Wochenende!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Abholung morgen, Sonntag bis spätestens 14:00 Uhr
Firmen-Antwort ausstehend seit
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