Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 134 Views | 13.10.2018 | 20:22 Uhr
geschrieben von Birgit Haberta

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Koffer wurden nicht abgeholt

Bestell-/Kundennummer: Auftrag 82000024778540

Heute sollten meine Koffer zur Reha abgeholt werden. Zeitfenster war von 12:00 -18:00 Uhr. Um 18:30 habe ich dann spaßeshalber bei der Sendungsverfolgung die Auftragsnummer eingegeben. Daraufhin wurde mir angezeigt: " 15:10 Uhr wir haben Sie nicht angetroffen. Ich war aber den ganzen Tag zu Hause. Ich habe dann noch zusätzlich bei meiner Nachbarin gefragt, ob sie den Hermes gesehen hätte. Sie war den ganzen Nachmittag in ihrem Vorgarten Zugange und konnte mir genau sagen, welche Paketdienste da waren. Hermes war definitiv nicht dabei! Telefonisch konnte ich dann nichts mehr erreichen. Wochenende!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Abholung morgen, Sonntag bis spätestens 14:00 Uhr


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


15.10.2018 | 14:07
von Birgit Haberta gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute wurden meine Koffer abgeholt. Wurde sogar 30 Minuten vorher avisiert. Geht doch!




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