MOMOX GmbH (Berlin)
Ware angeblich nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Verkaufsnummer 699934313
Am 05.10.2018, wurde ein Paket mit zum Teil neuer Ware an MOMOX versendet. Angeblich ist das Paket bis zum heutigen Tag angekommen. Am Telefon erklärte mir der Sachbearbeiter, dass ich spätestens am Samstag eine Nachricht erhalten würde. Am heutigen Abend habe ich noch immer keine Reaktion des Unternehmens erhalten.
Wenn man eine Lieferung ordnungsgemäß absendet und durch Quittungsbeleg nachweisen kann, so sollte man wenigstens annähernd bereit sein, die Sachlage aufzuklären. Es kann nicht sein, dass man neue Bücher angeliefert bekommt und weiterverkauft, aber dafür nicht den vereinbarten Ankaufspreis bezahlt. Ich schließe das angebliche Verschwinden des Paketes vollständig aus.
Beschwerde ist gelöst