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151 Views | 16.10.2018 | 12:30 Uhr
geschrieben von Sven Engel
Bestell-/Kundennummer: 09446082724093
Sehr geehrte Damen und Herren,
das ist ja wohl eine Frechheit, ich habe das Fahrzeug schon aus dem Küchenfenster gesehen, es ist einfach wieder gefahren.
Es geht um Sendungsnummer: 09446082724093
Was soll das bitte?
Das ist mehr als eine Frechheit zu behaupten, das Paket konnte nicht zugestellt werden.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Ordnungsgemäße Zustellung des Pakets
ofortantwort
17.10.2018 | 09:02
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Hallo Herr Sven Engel,
wir seheb, dass es sich bei Ihrer Sendung um die Versandart "Predict" handelt. Diese Versandart wird von Ihrem Versender gewählt – sprich trifft man ´Sie nicht an, bzw. ist in der Paketverfolgung eingetragen "Zustellversuch nicht erfolgreich" wird das Paket im nächsten Tag in einen unserer von Ihrem Versender gewählten Paketshop umgeleitet.
Wünscht man eine erneute Zustellung, kann dies beim zuständigen Absender angesprochen / erläutert werden.
Für genauere Infos bzgl. der Sendung können Sie uns erneut via Email (socialmedia
dpd.de) kontaktieren.
Schlne Grüße, Ihr DPD Team
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das Problem hat sich durch Ihre Standart-Antwort immer noch nicht aufgeklärt.
Ich erwartete eine Sendung welche der Versender in 2 Pakete aufgeteilt hat, gestern ist nun wohl eines davon in einen DP Shop gewandert und heute das Zweite.
Dass ich gestern das DPD Fahrzeug aus dem Küchenfenster sehen konnte, der Fahrer jedoch nicht zur Tür kam und es einfach hiess ich wurde nicht angetroffen finde ich mehr als eine Frechheit!
Sie gehen ja überhaupt nicht auf die Kritik ein!