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99 Views | 19.10.2018 | 19:30 Uhr
geschrieben von Dajana Bolte
Bestell-/Kundennummer: 8484075120
Der Stromvertrag wurde zum 31.07.2018 gekündigt und der Zählerstand entsprechend online übermittelt. Die Schlussrechnung vom 04.09.2018 verspricht zeitnah die Auszahlung des Guthabens von 323,80 Euro. Bei telefonischer Rückfrage am 04.10.2018 wurde versichert das Guthaben umgehend auszuzahlen.
Heute noch einmal telefonisch nachgefragt und gesagt bekommen, dass die Auszahlung veranlasst worden wäre, jedoch noch etwas am Zählerstand überprüft werden würde und ich noch eine Woche warten solle und mich dann ggf. nochmal per E-Mail melden solle.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Umgehende Auszahlung von 323,80 Euro
ofortantwort
19.10.2018 | 19:30
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrte Frau Bolte,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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