nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 190 Views | 20.10.2018 | 10:21 Uhr
geschrieben von Sascha Bayan

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Endabrechnung überfällig + Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 599812 / 700169

Sehr geehrte Damen und Herren,

zum 30.08.2018 endete mein Vertrag. Die 6 Wochenfrist zur Erstellung der Endabrechnung ist somit überschritten. Der am Telefon zugesicherte Versand der Endabrechnung ist leider nicht erfolgt. Es ist eine Zumutung, dass man um eine Endabrechnung betteln muss, anscheinend insbesondere dann, wenn man eine Gutschrift erwartet. Das habe ich so bisher bei noch keinem anderen Stromanbieter erlebt. Ich fordere sie hiermit auf die Endabrechnung bis zum 25.10.2018 zu erstellen und den Gutschriftbetrag bis zum 26.10.2018 auf das ihnen bekannte Konto zu überweisen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Erstellung der Endabrechnung und Auszahlung des Guthabens!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.10.2018 | 10:21
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


27.10.2018 | 12:58
von Sascha Bayan noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Endabrechnung habe ich am 27.10.2018 erhalten und ein Teilbetrag wurde auf mein Konto überwiesen. Leider, wie eigentlich zu erwarten, wurde der Neukundenbonus nicht berücksichtigt, somit schuldet mir die BEV noch weitere 256,-EUR. Hierzu werde ich eine neue Beschwerde eröffnen. Sensationell was sich dieses Unternehmen gegenüber ihren Kunden erlaubt. Das so etwas überhaupt möglich ist in einem zivilisierten Land! Man könnte meinen wir wohnen in einer Bananenrepublik.


31.10.2018 | 10:21
von Sascha Bayan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 30.10.2018 ist der fehlende Neukundenbonus auf meinem Konto eingegangen




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Bonuszahlung nach Vertragsende nahezu 3 Monate überfällig
BEV Bayerische Energiever...: Kündigung wird seit Wochen nicht bestätigt
BEV Bayerische Energiever...: Keine Erstellung der Schlussrechnung
BEV Bayerische Energiever...: Keine Erstellung der Endabrechnung, keine Auszahlung von Gut...
BEV Bayerische Energiever...: Fehlende Schlussrechnung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (291)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (50)
Hausmeisterdienste (8)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (194)
Heizungstechnik (205)
Immobilien- und Grundstücksmakler (19)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (6)
Netzbetreiber (51)
Stadtwerke (147)
Stromanbieter (11277)
Versorgungsunternehmen (224)
Sonstiges (8)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!