Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 213 Views | 20.10.2018 | 10:25 Uhr
geschrieben von Louisa Ebermann

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Abrechnung seit 9 Woche und Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 787245

Ich habe seit 20.08.2018 gekündigt und alles erledigt, was gefordert wurde, seitens der BEV Energie und habe bis heute weder eine Abrechnung noch mein Guthaben ausgezahlt bekommen

Wie schon im Teaser beschrieben, habe ich seit 20.08.2018 gekündigt, habe bis heute weder eine Abrechnung noch mein Guthaben ausgezahlt bekommen. Wenn ich den Kundendienst anrufe, werde ich immer vertröstet, dass es noch dauert und dass es angeblich an der Buchhaltung liegen würde und dass eine Beschwerde geschrieben wird.

Ich warte jetzt schon 9 Wochen darauf, dass mal was passiert und es tut sich scheinbar nix. So war es auch mit dem Bonus zum Beginn des Vertrages gewesen. Ich kann die BEV Energie nicht weiterempfehlen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Abrechnung und Auszahlung des Guthabens innerhalb einer Woche


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.10.2018 | 10:25
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


23.10.2018 | 09:11
von Andrea Rummler | Regelverstoß melden
Und jeder bekommt von der BEV das selbe Schreiben. Ein dreistes Energieunternehmen.

23.10.2018 | 11:29
von Louisa Ebermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.10.2018 | 14:18
von Georg Achatz | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

25.10.2018 | 13:25
von Louisa Ebermann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe zumindest mal eine Zahlung erhalten mal schauen wie die Abrechnung aussieht




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