BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Guthaben ist seit über zwei Monaten fällig
Bestell-/Kundennummer: 708984
Leider ignoriert die BEV Energie unsere E-Mails. Bei Anrufen werde ich immer wieder vertröstet und hingehalten. Unsere Endabrechnung ist schon seit über zwei Monaten fällig.
22.10.2018 | 21:59
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Die Standardantwort von BEV ist bei jeder RECLA Beschwerde zu sehen. Deshalb halte ich diese Rückmeldung für nicht zielführend.
Beschwerde ist gelöst