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329 Views | 22.10.2018 | 18:14 Uhr
geschrieben von Martin Holler
Bestell-/Kundennummer: 716820 /Vertragsnummer 615024
Folgender Schriftverkehr ging letzte Woche an die BEV. Die Vorgehensweise ist offensichtlich geplant und weist abzockerische Züge auf. Mein Rechtsanwalt ist bereits informiert. Nach Ablauf der angegebenen Frist, werden rechtliche Schritte eingeleitet
Sehr geehrte Damen und Herren, o. g. Vertrag wurde fristgerecht zum 31.08.2018 gekündigt. Die Kündigungsbestätigung Ihres Unternehmens vom 02.07. liegt vor.
Gemäß §40 Absatz 4 ENWG hat der Stromlieferant innerhalb von 6 Wochen die Endabrechnung zu erstellen und das Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Dieser Verpflichtung sind Sie bis zum heutigen Tage nicht nachgekommen, womit Sie sich ab sofort in Verzug befinden. Aus gegebenem Anlass setze ich Ihnen daher eine Frist bis zu 31.10.2018, um eine fehlerfreie Abrechnung zu erstellen und das mir zustehende Guthaben inkl. der geschuldeten Bonuszahlung auf das Ihnen bekannte Konto eingehend zu überweisen.
Ich möchte hier besonders auf die Anforderung der Fehlerfreiheit hinweisen. Einschlägige Beschwerden anderer Nutzer verleihen Grund zur Annahme, dass Seiten Ihres Hauses hier bewusst Verzögerungen/Falschabrechnungen vorgenommen werden. Nach fruchtlosem Ablauf der angegebenen Frist oder falscher Abrechnung, werde ich ohne Mahnung unter Ausschluss der Schiedsstelle den direkten Rechtsweg beschreiten. Die zusätzliche Geltendmachung von Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe behalte ich mir ausdrücklich vor. Daneben werde ich aus Gründen des Verbraucherschutzes in jedem Fall die Bundesnetzagentur informieren. In Erwartung Ihrer unverzüglichen Abrechnung und Zahlung
mit freundlichen Grüßen Martin Holler
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Abrechnung/Guthabenerstattung inkl. Neukundenbonus
ofortantwort
22.10.2018 | 18:25
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Da solche Allgemeinplätze mich nicht interessieren, werde ich entspannt die nächsten Tage abwarten. Ist das Geld die nächsten Tage nicht auf dem Konto, weiss die BEV bereits was geschieht. Mehr Erläuterung ist nicht notwendig.
Allerdings ändert das nichts an der Tatsache, dass diese Firma mit Vorsicht zu genießen ist und wenig seriös. Achtung vor Abschluss!