Beschwerde lesen

Wir sind sauer, am 4.10.2015 gekaufte Couch Model: Garda grau Leder + Bezug Rückenkissen Stoff grau bei Höffner Listenpreis 1100,00 Euro sollte laut Werbung und Verkäufer mit einer 3 jährigen Garantie ausgeliefert werden.

BILDER

4 Bilder

Innerhalb der 3 Jahre wie von Geisterhand, zerfällt das Leder an allen Stellen, wird erst brüchig nach Maserung, dann löst es sich in einzelne Stücke flächig auf, siehe Bilder. Und das bei geringer Verwendung bei Kinder- Tierfreiem Haushalt.

Im Haus vorgesprochen, 3-mal E-Mails hin und her, Höffner will von einer 3 jährigen Garantie nichts wissen, will wenn überhaupt aus Kulanz 25% Nutzungsbetrag einbehalten + unter der Bedingung, dass wir was Neues kaufen.
Nach 3 Stunden rumirren im chaotischen Verkaufsraum, bleibt zu sagen, es gibt derzeit in Form und Größe kein äquivalent bei Höffner.

Wenn wir diesem nicht nachkommen, bekommen wir gar nichts.

Ein Höffner Gutachter war schon Vorort, mit dem beschriebenen vorgefertigten Kulanzangebot.

Die Bewertung von einer Fachpolsterei ergab, Verwendung minderwertigstes Oberflächenmaterial, trocknet von selbst aus und löst sich vom Trägerlayer.

Wir hätten besser unsere 7 Jahre alte Couch behalten sollen, denn diese war Tadellos.

Ich kann diese Firma Höffner nicht weiterempfehlen, leere Versprechungen, minderwertige China Qualität.
Das Rabattspiel ist nicht auszuhalten, da werden Mondpreise angeschrieben, um dann dem Kunden Rabatte um die 1000,00 Euro schön zurechnen. Sind wir alle bekloppt?

Konsequenz: gleich günstig online Kaufen und nach zwei Jahren wegwerfen. Oder besser behaltet eure alten guten, noch in Deutschland gefertigte Möbel.

Echt ein Witz, Couch hält keine 3 Jahre. Höffner, wo bleibt die Verantwortung für den Umweltschutz? Macht weiter so und ihr geht baden.